Что такое маркетинг: цели, инструменты, функции

Для каждого сегмента создают отдельный продукт или адаптируют маркетинговые стратегии. Благодаря анализу маркетолог понимает, чего клиенты ждут от продукта, и определяет, каким должен быть продукт, дабы он соответствовал ожиданиям потребителей и мог конкурировать с другими. Например, при разработке приложения маркетолог рассказывает, какие функции в нём должны быть. Можно сказать, что маркетингом занимается каждый, кто производит и продаёт любые товары, услуги и провизия. Даже если шатия-братия получает заказы всего благодаря «сарафанному радио» и у неё в штате нет маркетолога, она всё равно использует маркетинг.
Начнём с самых распространённых — их упоминают чаще всего, когда говорят о маркетинге. Это контекстная и таргетированная реклама, SEO, SMM, email-рассылки, реклама в СМИ и наружная реклама. Какой бывает маркетинг, какую стратегию продвижения избрать и какие инструменты для него популярны. По сфере обмена или по территориальному признаку наиболее часто выделяют национальный (региональный, локальный) маркетинг и интернациональный (экспортный, глобальный, мировой) маркетинг. По сфере применения различают потребительский, промышленный, инвестиционный маркетинг и маркетинг услуг. Маркетинг-микс — набор инструментов маркетинга, воздействующих на спрос потребителей[18][19], а также комбинированное и координированное использование этих инструментов[20].
По одной из версий, термин «маркетинг-микс» (англ. marketing mix) в 1953 году представил Нил Борден, ссылаясь на работы Джеймса Каллитона. А уже ставшие каноническими 4P (англ. product, price, place, promotion) предложил Джерри Маккарти в 1960 году[21][22]. В СССР в середине 1970-х годов была сформирована Секция маркетинга при Торгово-промышленной палате СССР. В 1990 году сформировалась Всесоюзная ассоциация маркетинга; позднее, после распада СССР, была переименована во Всероссийскую ассоциацию маркетинга[11]. Сейчас в России существует некоммерческое объединение («некоммерческое партнерство») специалистов по маркетингу и рекламе «Гильдия маркетологов»[12]. Маркетинг согласно его широкому пониманию — это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группы людей путём создания продуктов и их обмена получают то, в чём они нуждаются.
В каждой группе выделяют подгруппы стратегий — разберёмся в этом подробнее. Исследователи и маркетологи классифицируют инструменты маркетинга на группы по разным признакам. В некоторых источниках выделяют другие функции маркетинга. Например, инновационную — учредить новейший продукт и вывести его на торжище. Или формирующую — заверить покупателя в том, что продукт закрывает его потребности, и стимулировать купить его. Он ориентирован на несколько сегментов целевой аудитории.
В небольших компаниях может быть одинёхонек маркетолог, какой руководит подрядчиками и делает доля работы сам. В крупных компаниях может быть штат маркетологов — ими руководит директор по маркетингу. В зависимости от этапов эволюции маркетинга, сфер его применения, характера спроса на рынке товаров и услуг выделяют такие характеристики маркетинга, будто виды, формы и типы маркетинга. В дальнейшем маркетинг стал раскручиваться в рамках менеджмента что синтез экономической теории и экономики отдельных отраслей хозяйства, понемногу становясь его новой философией. В 1940—1950-х годах маркетинг сомкнулся с теорией управления, образовав новую — рыночно-ориентированную теорию управления (так называемый маркетинг-менеджмент).

Актуальні бізнеси на продаж в Україні

• В 1926 году в США создана Национальная ассоциация маркетинга и рекламы.
• На её основе сформировано Американское общество маркетинга, buy viagra online а в 1973 году эта организация была переименована в Американскую ассоциацию маркетинга (АМА).
• Они пытаются понять, что значимо для потребителей.

Количественные исследования подразумевают проведение различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов. Главной задачей количественных исследований является получение численной оценки состояния рынка или реакции респондентов на некое событие. Маркетологи изучают конкурентов компании, целевую аудиторию продукта и её поведение. Они пытаются понять, что важно для потребителей.
Это метрики, отражающие качество работы. Например, в случае с маркетингом — число продаж, полученных с рекламы, которая настроена подрядчиком. Существуют другие версии концепции — 5P, 6P и этак ниже. Они тоже разделяют маркетинг на несколько «составляющих» и предполагают, что у каждого элемента — свои инструменты.

Классификация маркетинга

Главные задачи маркетинга — понять, чего хотят потребители, как ублажить их потребности, и отдать им продукт, чтобы получить барыш. Маркетинг — базовая функция бизнеса наравне с производством. О маркетинге написано немало книг и статей, и в них можно наткнуться море разных определений термина.
Более кратко, маркетинг — деятельность, направленная на ублаготворение рыночных потребностей с целью извлечения прибыли. В общем смысле предначертание маркетинга состоит в «определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей»[6]. Процесс маркетинговых исследований (англ. marketing research process) — комплекс действий из шести этапов, всякий из которых имеет свою задачу, решение которых необходимо для проведения маркетинговых исследований. Они включают в себя дефиниция проблемы, разработку подхода к решению проблемы, формулирование плана исследования, проведение полевых работ, подготовку и рассмотрение данных, а также подготовку и зрелище отчёта[32]. Это планирование, организация и контроль любой маркетинговой деятельности. Например, маркетолог разрабатывает стратегию продвижения на новом рынке, ищет подрядчиков, предоставляет им нужную для работы информацию и контролирует достижение KPI.

Это контекстная и таргетированная реклама, SMS-рассылки, программы лояльности, участие в отраслевых мероприятиях и другие. В Сети можно встретиться упоминания ещё множества видов маркетинга — видеомаркетинга, контент-маркетинга, производственного, потребительского, территориального, глобального маркетинга и эдак далее. Подробнее о бизнес-моделях B2B, B2C, B2G и особенностях продаж в них можно почитать здесь. Часто маркетинг ассоциируют исключительно с продажами. Роберт Лотерборн предложил концепцию 4C, по которой четыре «Р» компании-поставщика соответствуют четырём «С» потребителя [Customer (потребитель) cost (стоимость) convenience (удобство) communication (коммуникации). С юридической точки зрения, маркетинг — это управление рынком со стороны поставщиков и заказчиков товарной продукции (в том числе потенциальных поставщиков и заказчиков) в части возмездных переуступок прав собственности на неё.