- Как рассчитать стоимость доставки в зависимости от объёма и региона
Ключевые параметры цены
Для оценки расходов учитывают два параметра: масса груза и конкретный адрес назначения. Каждый из них имеет своё влияние на итоговую цифру.
Весовые диапазоны
- 0‑5 kg – базовый тариф = 250 ₽;
- 5‑10 kg – базовый тариф + 15 %;
- 10‑20 kg – базовый тариф + 30 %;
- более 20 kg – базовый тариф + 50 %.
Адресные надбавки
- Город‑центр – без добавок;
- Пригороды – + 5 %;
- Отдалённые районы – + 12 %;
- Транспортные узлы (аэропорты, порты) – + 20 %.
Практический пример
- Груз = 12 kg → базовый тариф = 250 ₽ → надбавка + 30 % → 325 ₽;
- Адрес – отдалённый район → надбавка + 12 % от 325 ₽ → 364 ₽;
- Итоговая цифра = 364 ₽.
Для быстрых расчётов создайте таблицу в Excel с формулами: =БАЗА*(1+ПРОЦЕНТ_ВЕС)* (1+ПРОЦЕНТ_АДРЕС). Достаточно ввести вес и выбрать категорию адреса – результат появится автоматически.
Рекомендация: при планировании крупных отправок используйте пакетный режим – каждый дополнительный вес выше 20 kg добавляет фиксированную надбавку = 50 ₽, что значительно снижает общую цифру по сравнению с одиночными отправками.
Что делать, если полученный товар не соответствует заявленным характеристикам
Сразу зафиксируйте отклонения: сделайте снимки, http://kbbl9c_zx_rw2_cx5a3mn-9rw.3pco.ourwebpicvip.com823@haedongacademy.org/phpinfo.php?a[]=%3Ca%20href=https://nt-g.ru/product/podshipniki/sharikovye-podshipniki/upornye/%3Ehttps://nt-g.ru/product/podshipniki/sharikovye-podshipniki/upornye/%3C/a%3E%3Cmeta%20http-equiv=refresh%20content=0;url=https://nt-g.ru/product/podshipniki/sharikovye-podshipniki/upornye/%20/%3E запишите серийный номер, отметьте различия в размере, цвете, комплектации.
В течение 24 часов отправьте письмо в службу поддержки продавца, приложив фото и подробное описание несоответствия. Укажите требуемое действие – замену, возврат или скидку.
Если в течение 48 часов нет ответа, откройте спор в торговой площадке. При оформлении укажите номер заказа, приложите подтверждающие файлы и выберите вариант «Товар не соответствует описанию».
Для возврата подготовьте товар в оригинальной упаковке, приложите копию письма и наклейку для обратной отправки, если она предоставлена. Отправьте посылку в течение 5 рабочих дней.
После получения подтверждения о возврате проверьте, что на ваш счет зачислен полный возврат в течение 14 дней. При получении только части суммы запросите недостающую сумму письменно.
В случае отказа продавца или отсутствия реакции обратитесь в Роспотребнадзор, предоставив все документы: скриншоты переписки, фото, копию чека.
Если ситуация не решается административным путём, подготовьте исковое заявление, включив договор, переписку, фотографии и акт возврата. Подайте его в районный суд в течение 3 лет с момента получения товара.