KYC prosedurunu uğurla keçmək üçün nüanslar
1. Zəruri sənədlərin tam siyahısını hazırlayın
Ən çox tələb olunan sənədlər:
- Şəxsiyyət vəsiqəsi və ya pasport (orijinal + skan)
- Ünvan təsdiqi (kommunal ödəniş qəbzi, bank çıxarışı, vergi bəyannaməsi)
- Şirkət üçün: qeydiyyat sənədi, vergi identifikasiya nömrəsi, idarəedici şəxslərin pasportları
Statistik məlumat: 71 % müəssisələr bu üç sənədi tam təqdim etdikdə yoxlama müddəti 48 saatdan az olur.
2. Məlumatların dəqiqliyini yoxlayın
Hər bir sahəni iki dəfə yoxlayın: ad, soyad, doğum tarixi, vəsiqə nömrəsi. Yanlışlıq ehtimalını 0,3 % səviyyəsində saxlamaq üçün avtomatik doğrulama alətlərindən istifadə edin.
3. Risk dərəcəsini təyin edin
- Müştərinin coğrafi mövqeyini analiz edin – yüksək riskli ölkələr üçün əlavə yoxlama tələb olunur.
- Müddət uzunluğunu qiymətləndirin – 6 aydan çox davam edən əlaqələr üçün əlavə sənədlər tələb oluna bilər.
- Əməliyyat məbləğini müqayisə edin – 10 000 USD-dan yuxarı məbləğdə 2‑qat təsdiq tələb olunur.
4. Elektron imza və biometrik təsdiq əlavə edin
Biometrik skan (barmaq izi, üz tanıma) və rəqəmsal imza inteqrasiyası ilə manipulyasiya riskini 85 % azaldır.
5. Nəticələri sənədləşdirin və arxivləyin
Hər bir yoxlama üçün PDF formatında tam hesabat yaradın, tarix, sorğu nömrəsi və təsdiqləyən şəxsin imzası daxil olsun. Arxiv müddəti ən azı 5 il olmalıdır.
Hesabınızın aktivləşməsini yoxlamaq və dəstəklə əlaqə saxlamaq
Hesabınızın aktivləşib‑aktivləşmədiyini yoxlamaq məqsədilə, mobil tətbiqin "Bildiriş" bölməsində "Hesab statusu" seçimini açın; burada "Aktiv" və ya "Gözləmə" etiketi görünür.
Aktivləşmə gözləmədədirsə, e‑poçt doğrulama linkinə tıklayın. Link 24 saat ərzində etibarlıdır; keçmişdə bu müddət 48 saat idi.
Dəstək ilə əlaqə üsulları
Canlı söhbət: Tətbiqin sağ alt küncündə "Dəstək" düyməsini basın; ortalama cavab müddəti 5 dəqiqə.
E‑poçt: support@misal.com adresinə "Hesab aktivləşməsi" mövzusunda məktub göndərin; 12 saat ərzində cavab alın.
Telefon: +994 50 123 45 67 nömrəsinə zəng edin; operativ operator 09:00‑18:00 arası xidmət göstərir.
Hesabınızla bağlı əlavə suallar varsa, "FAQ" bölməsində "Hesab aktivləşməsi" sorğularına aid 20‑dən çox məqalə mövcuddur; hər məqalədə addım‑addım təlimat verilir.